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株式会社EMシステムズ

業務紹介

それぞれの業務の実際をイメージしていただけるよう詳しくご説明しています。
コンサルティング営業の仕事

お客様目線で様々なご意見を元に直接提案を行う営業だけでなく、電話・メール・FAX・webを活用した非対面式営業部隊も整備。お客様のニーズに合わせた情報提供を充実させ、マーケットのニーズにも素早く対応する。

インストラクター

頻繁に行われる法改正や、システムの改善・更新。それらの内容を把握し、プロフェッショナルとしてお客様へレクチャーを行うのがインストラクター。マンツーマンから集合講習まで、お客様のニーズに合わせて最適なサポートを提供。

フィールドサービスエンジニア

何らかのトラブルが発生した際、速やかにお客様の元へ出向き対応するフィールドサービスエンジニア。また、普段から積極的に連絡を取り、不具合に至らない不具合を収集。より良いシステム運用と顧客満足度の向上に貢献している。

 

システム開発エンジニア

医療業界・調剤業界を知り尽くしたプロフェッショナルが、お客様に合わせた最適なシステムを開発・構築。中国にグループ会社を保有し、自社開発部隊だからこそできるお客様の“生の声” に特化した開発スキームで、きめ細やかに対応する。

インフォメーションセンター

操作上の不明点や疑問点は、まずここに寄せられて集中的に対応する。EMシステムズが提供するサービスに関するものだけでなく、保険・医療事務など関連情報についても対応し、その履歴はデータベース化。今後の業務改善に活かされている。

品質管理

商品(調剤薬局向けシステム、診療所向けシステム、プリンタなど)を出荷する前にテストをして、信頼のおける品質をお届けするべく、確認を行っている。自社ブランドを維持するため、この部隊の仕事は重要。

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