株式会社EMシステムズ：社員メッセージ（インフォメーションセンター）

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　社員メッセージ（インフォメーションセンター）




	（下記のデータは2011年12月現在のものです。）

		■ 所属：インフォメーションセンター課　■ 入社年： 2007年　■ 出身学部・学科：教育学部数学科　■ 子供の頃の夢：プロ野球の選手　■ 入社を決めた理由：サポートの仕事がしたかった　　ことと、コールセンターでの経験があり、それが　　活かせると思ったから。


	常に新しいことに挑戦し続けていること。働く環境がいいこと。


	私にとっては数ある電話のうちの1本であっても、お客様にとっては唯一の問合せ先、という意識を常にもって、1本1本の電話対応を大事にすること。


	お客様からの「ありがとう」という言葉が毎日聞けること。


	どうしても解決できない、改善できないことがあったときにどのように納得し、気持ちよく電話をおいてもらえるかに悩むこと。


	上下関係が厳しくないというか、風通しがいいこと。もちろん基本的な上下関係はありますが、それをあまり意識せずに働けること。


	自社でコールセンターを持っているところはあまりないと思われます。そういった中でコールセンターがなくてはならない部署としての価値をもっとあげていきたいと思っています。


	よく聞くと思いますが、社会人になると時間が本当になくなります。特にまとまった長期の休日というのはほぼありません。家庭を持つようになればなおさらです。今でも学生時代にもっとあれをしたり、これをしておけばよかったなーと思いますので、やっぱり学生時代にしかできないことを目いっぱいしておいたほうがいいです。