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 インフォメーションセンター
 


[お知らせ]
さらなるサービスの向上を目指し、このたびEMシステムズでは
お客様からの声にお応えしてインフォメーションセンターの
日曜・祝日営業を開始することをお知らせいたします。
(※医科操作お問合せは月曜日〜土曜日のみの営業となります)

※日・祝日営業は平成24年2月11日からの開始予定となっております。
当社インフォメーションセンターの365日営業開始のお知らせ(PDF)

【お願い】
お電話・FAXのお掛け間違いが増加しております。
間違ったお電話・FAXを受けられた方への大変なご迷惑となりますので、
くれぐれもお間違いのないようにお願いいたします。


インフォメーションセンター
FAQサイト



    ReceptyとRecepty NEXTのお客様向けサイトです。
    ご利用にはお客様専用のID・パスワードが必要です。
    弊社、お客様には2011年3月23日以降、順次お知らせしてまいります。
電話番号

    050−5518−1888

    弊社問合せ先電話番号の音声ガイダンスは次の通りです。
    お問合せの際、音声ガイダンスに従い番号を押してください。
    ※音声の途中でも操作は可能です。

    電話受付音声ガイダンス内容
    本体、プリンターなどハードのトラブル、エラーに関するお問い合わせ

    調剤システムの入力、操作、バージョンアップに関するお問い合わせ

    医科システムの入力、操作、バージョンアップに関するお問い合わせ


    上記の電話番号が利用できない一部のIP電話などをご利用の場合は
    TEL.06−6397−1955 をご利用ください。

    ※お問合せ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録(並びに
      対応品質の向上)のため、通話内容を記録・録音させていただいております。
      予めご了承ください。
FAX番号

    調剤:06-6397−1899
    医科:06-6391−4212
E-mail
操作お問合せ

月〜金 : AM 8:40〜PM 8:00 / 土 : AM 8:40〜PM 6:00
日・祝日:AM 8:40〜PM 6:00 (調剤システムのみ)
※日・祝日営業は平成24年2月11日からの開始予定となっております。

障害受付

月〜金 : AM 8:40〜PM 9:00 / 土 : AM 8:40〜PM 6:00
日・祝日:AM 8:40〜PM 6:00
※日・祝日営業は平成24年2月11日からの開始予定となっております。


平日PM8:00〜PM9:00まではハード及びソフトの障害受付のみとなります。
入力操作方法やレセプト(エラー連絡表等含む)に関するお問い合わせをいただきましてもご回答が次営業日以降となる可能性がございますのでご了承ください。
 
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